Μέλη του Stone Soup σχολιάζουν τη συμμόρφωση με τον GDPR

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) στοχεύει να εισαγάγει ένα ενιαίο νομικό πλαίσιο, που εφαρμόζεται σε όλα τα κράτη-μέλη της ΕΕ, και θα οδηγήσει σε ένα πιο συνεπές σύνολο υποχρεώσεων συμμόρφωσης για την προστασία δεδομένων, για τις επιχειρήσεις. Ο GDPR δεν αφορά μόνο τις επιχειρήσεις που δουλεύουν με δεδομένα εντός της ΕΕ, αλλά και τις εταιρείες εκτός ΕΕ. Ο GDPR θεσπίστηκε με γνώμονα την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών. Γι’ αυτό, ο GDPR επικεντρώνεται στην επίτευξη υψηλού βαθμού ασφάλειας δεδομένων. Γνωρίζοντας ότι τα δεδομένα τους θα είναι ασφαλή, οι πελάτες θα εμπιστευτούν τις εταιρείες, κάτι που θα είναι επωφελές, καθώς θα οδηγήσει σε αύξηση της πελατειακής βάσης των εταιρειών.

Ωστόσο, πέρα από τα πλεονεκτήματα της πλήρους συμμόρφωσης με τον GDPR, οι εταιρείες αντιμετωπίζουν μερικά προβλήματα όσον αφορά την πλήρη συμμόρφωση. Η υπερβολική ρύθμιση, με την προσθήκη αιτημάτων συγκατάθεσης για τα πάντα, μπορεί να μειώσει την ευχαρίστηση του πελάτη από τις online υπηρεσίες. Ένα άλλο συνηθισμένο πρόβλημα της συμμόρφωσης με τον GDPR είναι το κόστος που πρέπει να αναλάβουν οι εταιρείες, για να συμμορφωθούν πλήρως με τον κανονισμό, καθώς δεν μπορούν όλες οι εταιρείες να καλύψουν αυτά τα κόστη. Όταν ρωτήθηκε για τις απόψεις της σχετικά με την πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR, η Ξανθίππη Λεμοντζόγλου, αναλύτρια δεδομένων που δουλεύει από το Stone Soup, θεωρεί ότι μια συμμόρφωση 90% με τον GDPR ίσως να ήταν καλύτερη ιδέα, κατά την οποία οι εταιρείες θα έκαναν ό,τι καλύτερο μπορούν, χωρίς να προσπαθούν να καλύψουν ακραίες πιθανότητες, αλλά έχοντας επίγνωση γι’ αυτές. Θεωρεί ότι η πλήρης συμμόρφωση μπορεί να μην είναι επωφελής ούτε για τις εταιρείες ούτε για τους χρήστες.

Πέρα από τις επιπτώσεις του στις εταιρείες και τους χρήστες, ο GDPR έχει επίσης αντίκτυπο στους σχεδιαστές, καθώς θα αλλάξει τον τρόπο ανάπτυξης των προϊόντων, τόσο στην Ευρώπη, όπου ο νόμος εφαρμόζεται σε κάθε χώρα, όσο και στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου πολλές εταιρείες έχουν Ευρωπαίους πελάτες. Έτσι, αυτό θα αναδιαμορφώσει εν μέρει τη δουλειά των σχεδιαστών. Σύμφωνα με τον Δημήτρη Νιάβη, σχεδιαστή που βρίσκεται αυτή την περίοδο στο Stone Soup, οι σχεδιαστές πρέπει να ενεργήσουν σε αυτές τις αλλαγές σχεδόν άμεσα, και αυτό περιλαμβάνει τη συνεκτίμηση της τρέχουσας και της μελλοντικής εμπειρίας χρήστη (User Experience). Οι πληροφορίες πρέπει πλέον να είναι πιο προσβάσιμες, και οι χρήστες πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να αποχωρούν εύκολα από τις συνδρομές.

Έτσι, ο GDPR απαιτεί πλέον από τις εταιρείες να σέβονται τους χρήστες περισσότερο από ποτέ, και αυτό μπορεί να γίνει με μερικές εμφανείς αλλαγές σε επίπεδο εταιρείας, που θα περιλαμβάνουν την εκπαίδευση των εργαζομένων, έχοντας υπόψη τους νέους κανονισμούς, αλλά και την εμπειρία χρήστη.

Παρόλο που υπάρχουν πολλά εμφανή μειονεκτήματα στη συμμόρφωση με τον GDPR, όσον αφορά το κόστος που επωμίζονται οι εταιρείες και την άγνοια από την πλευρά του χρήστη, αυτά τα προβλήματα είναι μόνο προσωρινά. Οι εταιρείες και οι χρήστες χρειάζονται χρόνο για να προσαρμοστούν στους νέους κανονισμούς, και μόλις αυτό γίνει, ο GDPR θα αποδειχθεί αποτελεσματικός, όσον αφορά την εμπειρία χρήστη και την κυβερνοασφάλεια.

Αν Θέλετε να διαβάσετε περισσότερα, δείτε τους παρακάτω ιστότοπους:

https://www.fastcompany.com/90171699/what-is-gdpr-and-why-should-designers-care

https://www.endpointprotector.com/blog/gdpr-the-pros-and-the-cons

https://www.cbsit.co.uk/2017/07/28/gdpr-risks-business/

https://www.welivesecurity.com/wp-content/uploads/2017/02/Is-GDPR-good-or-bad-news-for-business.pdf

https://www.tripwire.com/state-of-security/security-awareness/gdpr-the-good-the-bad-and-the-ugly/